使い方ガイド/医師マイページ・シフト交換でやりたいこと

医師どうしで当直を交換したい(シフト交換)

動画で見る:医師どうしで当直を交換する(当直表)(約1分・音声なし)

交換の流れ(全体像)

医師マイページの「シフト交換」で自分の当直を選ぶと、その当直と交換できる相手の当直だけが一覧で出ます。当直の間を空ける日数・一緒に入れない医師・上限回数を超えるなど、ルール違反になる組み合わせは、はじめから一覧に出ないので、相手や日程を1つずつ選んで確かめる必要はありません。

登場人物

医師A(申請者)交換したい当直を持っている、依頼を出す側の医師
医師B(交換相手)医師Aと当直を交換する相手の医師
管理者最終承認を行い、実際に当直表へ反映する権限を持つ人

交換が成立するまでには、次の3段階を経ます。

1

医師Aが依頼を送る

医師A本人が医師Bに直接連絡し了承を得た上で、マイページから依頼を送信します。
2

医師Bが承諾する・見送る

医師Bがマイページで内容を確認し、「承諾」か「見送る」を押します。
3

管理者が最終承認する

医師Bが承諾したあと、管理者が最終確認し、承認すると実際の当直表に反映されます。

依頼が届いたこと・承認待ちになったことは、部署の管理者と、ログイン用のアカウントを持つ相手にはベル(とメール)でお知らせが届きます。マイページだけで使っている相手には届かないため、各ステップの前に、依頼した本人(医師A)から直接連絡することを強く推奨しています。

医師側の操作:依頼を送る

医師マイページの「シフト交換」から、次の順番で選択します。

1

交換したい自分の当直を選ぶ

確定した月の今後の当直の中から、交換したい日程を選びます。
2

一覧から交換先の当直を選ぶ

その当直と交換できる同じ科の医師の当直が、日付ごとに「〇〇先生・当直A」の形で並びます。交換したいものを押して選びます(もう一度押すと選択が外れます)。
3

相手に連絡してから依頼を送る

交換相手に直接連絡して了承を得た上で、「依頼を送る」を押します。

一覧に出るのは、選んだ当直の前後1か月のうち、今日以降で確定済みの月の当直です。ルール上入れ替えられないもの、他部署への応援が入っている日、承認待ちの交換に含まれている当直は出ません。 1件も出ないときは「交換できる相手が見つかりませんでした」と表示されるので、管理者に相談してください。

「マイページに全体を表示しない」設定の科でも、自分の当直と交換できる相手の当直だけは、この一覧に出ます(交換の相談に必要なため)。それ以外の同僚の予定は出ません。

「事前連絡が必須」なのは、お知らせが届かない相手がいるからだけではありません。当事者間の合意なしに一方的に依頼を送ると、相手が困惑してしまうため、運用上も直接のやり取りを先に済ませることを前提にしています。

相手医師の操作:承諾する・見送る

依頼を受け取った医師Bは、自分のマイページの「自分宛の依頼」一覧から内容を確認し、「承諾」か「見送る」を選びます(押すと確かめの画面が出ます)。承諾するときは、もう一度ルール違反が無いかが自動確認されます(依頼から時間が経ち、状況が変わっている可能性があるため)。この時点で違反が見つかった場合は承諾できません。

見送った場合、その時点で交換の手続きは終了し、当直表への影響は一切ありません。

管理者の操作:最終承認する

医師Bが承諾すると、管理者による最終承認の対象になります。ダッシュボードの「シフト交換」タブ(管理者のみ表示)に、管理者の承認待ちの依頼件数がバッジ表示されます。

承認すると、依頼が出されてから時間が経っている場合に備えてもう一度ルール違反が無いか自動で確認したうえで、実際に当直表の担当医師が入れ替わります。この時点で状況が変わりルール違反になっていた場合は、承認がブロックされエラーで理由が表示されます(別の変更で当直表が更新された場合など)。却下した場合も、当直表への影響はありません。

管理者による最終承認を挟むのは、当事者どうしの合意だけで当直表が勝手に書き換わらないようにするためです。管理者は依頼内容(誰と誰が、どの日程を交換するか)を確認した上で承認・却下を判断できます。

ステータスの見方

マイページの依頼一覧・管理者ダッシュボードのシフト交換タブでは、それぞれの依頼が次のステータスで表示されます(医師のマイページでの呼び方。管理者の画面では「承認待ち」「却下済み」など)。

未回答/相手の返事待ち医師Bがまだ承諾も見送りもしていない状態(医師Bには「未回答」、依頼した医師Aには「相手の返事待ち」と出ます)
相手が承諾・管理者の確認待ち医師Bが承諾し、管理者の最終承認を待っている状態(医師Bには「承諾済み・管理者の確認待ち」)
交換完了管理者が承認し、当直表に反映された状態
相手が見送り医師Bが見送った状態(それ以上進みません。医師Bには「見送りました」)
管理者が見送り管理者が却下した状態(それ以上進みません)

自分が出した依頼・自分宛の依頼、それぞれの状況をいつでもマイページで確認できます。

よくあるケース

Q. 一覧から選んだのに、依頼を送れなかった
A. 一覧を出してから依頼を送るまでの間に、当直表が変わった可能性があります(依頼を送るときにもう一度ルールを確かめます)。自分の当直を選び直して、新しい一覧から選んでください。

Q. 相手が承諾したのに、いつまでも交換されない
A. 管理者の最終承認がまだの可能性があります。管理者にはベルでお知らせが届いていますが、見落としもあるため、相手が承諾したあとは、依頼者から管理者へ直接一声かけることをおすすめします。

Q. 見送られたら、もう一度依頼できる?
A. できます。見送られた依頼はそのまま履歴に残りますが、条件を変えて(日程を変える、相手に再度相談するなど)改めて新しい依頼を送信できます。

Q. 3人以上での交換(3人が1つずつ日程をずらす、等)はできる?
A. 現在は2人の医師どうしの交換のみに対応しています。3人以上が関わる調整は、管理者による手動編集で対応してください。

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