プライバシーポリシー

1. 事業者情報

合同会社レジノバ（以下「当社」）は、「当直シフトナビ」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 取得する情報

本サービスでは以下の情報を取得します。

• メールアドレス（アカウント登録時）
• 病院名・診療科名（ワークスペース作成時）
• 表示名（任意、プロフィール設定時）
• 入力された当直スケジュールデータ（医師氏名等を含む場合があります）
• アクセスログ・利用状況データ（IPアドレス、ブラウザ情報等）
• 決済情報（クレジットカード情報は決済代行会社Stripeが管理し、当社は保持しません）

3. 利用目的

取得した情報は以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザー認証・アカウント管理
• 料金の請求・決済処理
• お問い合わせ対応
• お問い合わせ・不具合調査等のサポート対応（ご依頼に基づき、当該ワークスペースのデータを確認する場合があります）
• サービスに関する重要なお知らせの送信
• 不正利用の検知・防止

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。ただし、以下の委託先に業務上必要な範囲で情報を提供する場合があります。

• Supabase Inc.（データベース・認証基盤、米国）— アカウント情報・スケジュールデータの保存
• Stripe Inc.（決済処理、米国）— 決済・サブスクリプション管理
• Vercel Inc.（ホスティング、米国）— Webアプリケーションの提供
• Resend Inc.（メール送信、米国）— 確認メール・通知メールの送信
• Google LLC（YouTube）（動画配信、米国）— サービス紹介・使い方解説動画の埋め込み表示
• Google LLC（Google Analytics）（アクセス解析、米国）— 匿名化された利用状況データの分析
• Microsoft Corporation（Microsoft Clarity）（アクセス解析、米国）— ページ内操作の記録・分析によるサービス改善
• Functional Software, Inc.（Sentry）（エラー監視、米国）— アプリケーションエラーの検知・診断によるサービス改善

上記各社はいずれもGDPR等の国際的なプライバシー基準に準拠しています。

5. データの保管・セキュリティ

1. データはSupabase（米国・AWS）のサーバーに暗号化して保管されます。
2. 通信はすべてSSL/TLSにより暗号化されています。
3. アクセス制御（Row Level Security）により、各ワークスペースのデータはそのメンバーのみが閲覧できます。

6. 保存期間

個人情報は、ユーザーがアカウントを削除した時点、または当社が合理的に必要と判断する期間を経過した時点で削除します。ただし、法令により保存義務がある情報はこの限りではありません。

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します。

• 保有する個人情報の開示・訂正・削除の請求
• アカウントの削除（解約）

これらの請求は、下記お問い合わせ先までメールにてご連絡ください。

8. Cookie・アクセス解析

本サービスは認証・セッション管理のためにCookieを使用します。 また、サービス紹介・使い方解説動画をYouTube（プライバシー強化モード）で埋め込み表示しており、 再生時にGoogle社のCookieが設定される場合があります。

本サービスの利用状況を把握するため、Google Analytics（Google LLC提供のアクセス解析ツール）を 導入しています。Google Analyticsは匿名化された形で閲覧ページ・滞在時間・流入経路等の情報を 収集するためにCookieを使用しますが、氏名等の個人を特定する情報を送信することはありません。 収集されたデータの取扱いについてはGoogleのプライバシーポリシーをご参照ください。ブラウザの設定によりCookieを無効化することで、収集を停止できます。

また、サイトの使いやすさを改善する目的で、Microsoft Clarity（Microsoft Corporation提供の アクセス解析ツール）を導入しています。Clarityはページ内でのクリック・スクロール・ マウスの動き等を匿名化された形で記録・分析しますが、入力フォームの内容や氏名等の 個人を特定する情報はマスキングされ収集されません。収集されたデータの取扱いについてはMicrosoftのプライバシーステートメントをご参照ください。

9. ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変化に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、サービス内またはメールにてお知らせします。

10. お問い合わせ