利用規約

最終更新日：2026年10月24日（2026年10月30日から適用）

第1条（本規約の適用・ご利用いただける方）

本利用規約（以下「本規約」）は、合同会社レジノバ（以下「当社」）が提供する「メディクミ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に従って本サービスを利用するものとします。
本サービスは、医療機関その他の事業者が業務のために利用するものです。ユーザーは、事業のために本サービスを利用することを表明します。18歳未満の方はご利用いただけません。
本サービスは日本国内の医療機関等での利用を想定しています。日本国外からのご利用については、当社はサポートの対象外とすることがあります。

第2条（利用契約の成立・契約者）

本サービスの利用契約は、登録申請者が本規約およびプライバシーポリシーに同意して登録を申請し、登録したメールアドレスの確認を完了した時点で成立します。
所属する医療機関等（以下「所属機関」）のために登録する場合、登録申請者は、所属機関を代表して本規約に同意する権限を有すること、および職員の個人データを本サービスに入力することについて所属機関の規程に従い必要な承認を得ていることを表明し、保証します。この場合、本規約における「ユーザー」とは所属機関をいいます。
当社は、次のいずれかに該当するときは、契約の成立後であっても登録を取り消すことができます。(1) 虚偽の内容で申請したとき (2) 過去に本規約違反により登録を取り消されたことがあるとき (3) 本サービスの運営または他のユーザーの利用を妨げる行為など本規約の趣旨に反する行為があり、当社が合理的な理由を示して通知したとき

第3条（料金・支払い）

本サービスには無料トライアル（14日間）および有料プランがあります。無料トライアルの期間中に有料プランへ移行しない限り、料金が発生することはありません。
有料プランの料金は、当社ウェブサイトおよび特定商取引法に基づく表記ページに掲載するとおりとします（掲載価格が請求総額です。当社は消費税の課税事業者登録を行っておらず、消費税を上乗せしていません）。
有料プランのお支払いは、次項の場合を除き、クレジットカードによる自動決済です。月払いの場合は毎月の決済日に、年払いの場合は契約開始時に一括で決済され、解約されない限り同じ期間で自動的に更新されます。
年払いに限り、お問い合わせのうえ、請求書払い（銀行振込）を選ぶことができます。請求書払いの契約開始日は、当社とユーザーが協議して定める月の初日とし、契約期間は契約開始日から1年間とし、解約されない限り1年ごとに更新します（本条で「更新日」とは、次の契約期間の初日をいいます）。年度にそろえる場合は、最初の期間を契約開始日から次の3月31日までとし、その料金は年額を12で割った額（1円未満切り捨て）に月数を掛けた額として最初の請求書で、以後の各年度（4月1日から翌年3月31日まで）の料金は更新の請求書で請求します。請求書の支払期日は、契約開始日または更新日の前日（その時の契約期間の末日）とします（例：4月1日に始まる契約では、最初の請求書の支払期日は前日の3月31日、翌年度の更新の請求書の支払期日は翌年の3月31日です）。最初の請求書はお申込みの後に、更新の請求書は更新日の約1か月半前に発行します。ユーザーは、契約開始日の前日まで無料トライアルとして本サービスを利用でき（第1項の期間を超える場合を含みます）、当社がご入金を確認した時から有料プランを提供します。期間の途中で登録人数を増やす場合の差額は日割りで請求し、ご入金を確認した後に反映します。登録人数を減らす場合とプランを切り替える場合は、次の更新から反映し、差額は返金いたしません。振込手数料はユーザーの負担とします。ご入金の額が請求額に足りない場合は、不足分のご入金を確認するまで、ご入金がないものとして扱います。過払いの分、契約の終了後に届いたご入金、および不足のまま契約が終了したときに受け取った額は、ご連絡のうえ、返金に要する振込手数料を差し引いて返金いたします。
料金を改定する場合、当社は30日前までに当社ウェブサイトへの掲載および登録された電子メールアドレスへの通知によりお知らせし、改定後の料金は次回の更新日から適用します。
クレジットカードの場合は更新日に決済ができないとき、請求書払いの場合は支払期日までにご入金を確認できないとき、当社は、更新日（請求書払いの最初の契約では契約開始日）から本サービスの管理画面の利用を停止し、登録された電子メールアドレスにお知らせします（データはそのまま保存します）。停止の日から起算して30日以内（停止の日を含みます）にお支払いを確認できたときは利用を再開します（停止の期間も契約期間として扱い、料金・更新日は変わりません）。この期間にお支払いを確認できないときは、その更新はなかったものとし、契約は前の期間の末日をもって終了したものとします（その更新の料金のお支払いは不要です。請求書払いの最初の契約では、有料プランの契約は成立しなかったものとし、無料トライアルは契約開始日の前日に終了したものとします）。年払いの更新の前には、当社から更新の予定をメールでお知らせします。本項は、2026年10月30日以後に到来する更新日（請求書払いの最初の契約では契約開始日）について適用します。
当社とユーザーが書面で別に合意したときは、第3項から前項までの定めにかかわらず、その合意によります。
デジタルサービスの性質上、お支払い済みの料金は、第4項に定める場合を除き、原則として返金いたしません。

第4条（解約・契約終了後のデータ）

ユーザーは、管理画面からいつでも解約またはアカウントの削除ができます（請求書払いの解約は、お問い合わせにより承ります。更新を希望しない場合は、更新日の前日までに、なるべく更新の請求書の発行前にお知らせください）。解約後は、お支払い済みの請求期間の末日まで引き続きご利用いただけます。
無料トライアルの期間中に解約した場合、費用は発生しません。
契約期間中およびトライアル期間中は、管理画面の「すべてのデータを書き出す」から、ユーザー自身がデータ全体をJSON形式で書き出せます。契約の終了（解約、無料トライアルの終了、お支払いがないことによる終了を含みます）の日から30日間は、ご依頼いただければ、ワークスペースのデータをCSV形式またはJSON形式でお渡しします。その後、当社は契約終了日から60日以内にデータを削除します。お支払いがないことにより契約が終了した場合（第3条第6項）は、契約の終了の日の翌日から始まる利用停止の期間が、この30日間にあたります（停止の期間中にご依頼ください）。ユーザーがアカウントを削除した場合は、直ちに削除します。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、次の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
当社または第三者の権利・財産・プライバシーを侵害する行為
本サービスのサーバーやネットワークに支障を与える行為、不正にアクセスする行為
本サービスのプログラムを解析・改変・複製する行為（リバースエンジニアリングを含みます）
本サービスを不正な目的で利用する行為
第三者へのアカウントの貸与・譲渡
本サービスの運営または他のユーザーの利用を妨げる行為、その他本規約の趣旨に反する行為

第6条（サービスの変更・停止）

当社は、本サービスの内容の一部を変更・追加・廃止できます。有料プランに含まれる主要な機能を廃止する場合は、30日前までに当社ウェブサイトへの掲載および登録された電子メールアドレスへの通知によりお知らせします。軽微な変更・改善はこの限りではありません。
当社が本サービスの全部を終了する場合は、終了日の3か月前（有料プランをご契約中のユーザーには6か月前）までに、当社ウェブサイトへの掲載および登録された電子メールアドレスへの通知によりお知らせします。終了日まで、ユーザーはデータをCSV形式で書き出すことができ、当社はこれに協力します。ただし、本サービスの提供に必要な外部の事業者のサービスの終了、法令の定めや官公庁の求めなど、やむを得ない事由がある場合は、できる限り速やかにお知らせします。
システムメンテナンス、障害、その他やむを得ない事由により、本サービスを一時停止する場合があります。当社は稼働率を保証しません。重大な障害が発生したときは、復旧後に経緯をサービス内またはメールでお知らせします。

第7条（保証・責任）

当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・結果をもたらすことを保証しません。
本サービスが表示する警告・集計・自動作成の結果（勤務間インターバル、時間外の見積もり、休日数、夜勤時間、充足状況などを含みます）は、ユーザーが登録した勤務予定と設定した値にもとづく目安です。当社は、これらが法令・通達・施設基準・就業規則への適合を判断または保証するものではないことを明らかにし、労働関係法令その他の法令の遵守に関する判断と責任は、ユーザーである医療機関等が負うものとします。
当社は、当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、その損害を賠償します。ただし、当社に故意または重大な過失がない場合（軽過失の場合）、賠償の範囲は、損害の原因となった事実が生じた時点でユーザーがご契約中の利用料金の3か月分に相当する額（年払いの場合は年額の12分の3）を上限とし、間接損害・逸失利益・データの再入力に要した費用以外の特別損害は含まないものとします。
無料トライアルの期間中に生じた損害については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第7条の2（AI機能について）

本サービスは、設定内容の相談・シフト調整の提案・操作方法のご案内等を行うAIチャット機能を提供する場合があります。
当社は、AIチャット機能が生成する提案・回答の正確性・完全性を保証しません。回答に含まれる事実や法令に関する記述は、ご自身で確認のうえご利用ください。提案内容を実際の設定・シフトへ反映するかどうかの最終確認・判断は、ユーザーの責任において行っていただきます。
AIチャット機能が勤務表・シフトの変更を提案した場合、本サービスはその内容を画面に一覧で表示し、ユーザーが確認して承認したときに限り反映します。反映後に内容を取り消す機能（元に戻す）もあわせて提供しています。勤務表は、ユーザーが月を確定するまで職員向けマイページには表示されません。
本サービスは、職員向けマイページに、勤務表の作成・調整にAIを用いることがある旨を表示します。契約者は、必要に応じて、職員にその旨を伝えるものとします。
ユーザーは、AIチャット機能に、患者・利用者の情報（氏名、病名、診療内容など）、職員の健康情報その他の要配慮個人情報、および業務上不要な個人情報を入力しないものとします。ユーザーがこれに反して入力した情報について、当社は、AIチャット機能の提供に必要な範囲を超えて内容を確認・利用せず、また、その情報の取扱いに起因してユーザーまたは第三者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
本サービスおよびAIチャット機能は、勤務表・当直表の作成を支援するものであり、診断・治療・患者のケアなどの医療上の判断を行うものではありません。AIチャット機能の出力を、医療上の判断に用いないでください。また、労務管理および法令遵守に関する最終的な判断は、ユーザーが行うものとします。
AIチャット機能の入力はユーザーに、出力はユーザーに帰属し、当社は出力について権利を主張しません。入力・出力は、プライバシーポリシーに記載するAIサービス提供事業者へ送信されますが、AIの学習に利用されることはありません。

第8条（管理者ご本人の個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用を通じて取得する管理者ご本人の個人情報を、当社プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第8条の2（職員等の個人データの取扱いの委託）

ユーザーが本サービスに入力する職員等の氏名・勤務予定・休み希望等の個人データ（以下「職員データ」）は、ユーザーから当社への個人データの取扱いの委託として、本サービスの提供（勤務表・当直表の作成・表示・保存、職員向けマイページ・通知の提供、申請の処理、AIチャットによる調整案の作成、ユーザーからの依頼にもとづくサポート対応）の目的の範囲でのみ取り扱います。
当社は、職員データを、個人を識別できない統計の作成を除き、前項の目的以外に利用しません。
当社は、プライバシーポリシーに記載する事業者に職員データの取扱いを再委託します。再委託先には、本サービスの提供に必要な範囲でのみ職員データを扱わせ、再委託先を追加・変更するときは事前に当社ウェブサイトでお知らせします。
ユーザーは、職員等に対する利用目的の通知・公表、および職員等からの開示・訂正・利用停止・削除の請求への対応を行う責任を負い、当社はこれに必要な範囲で協力します。職員等から当社に直接請求があったときは、当社はユーザーに取り次ぎます。
当社は、職員データの漏えい・滅失・毀損またはそのおそれを知ったときは、知った時から72時間以内を目安に、登録された電子メールアドレスへ通知し、分かっている事実・影響の範囲・当社の対応をお知らせします。ユーザーが法令上の報告・通知を行うために必要な情報の提供に協力します。
ユーザーの求めがあるときは、当社は職員データの取扱いの状況について合理的な範囲で報告します。契約の終了後の職員データの取扱いは第4条3項によります。

第8条の3（データの帰属と、ユーザーのID・URLの管理）

ユーザーが本サービスに入力したデータの権利はユーザーに帰属します。当社は、本サービスの提供・保守・改善、および個人や機関を識別できない形での統計の作成の目的に限り、これを利用します。
本サービスのプログラム・デザイン・文章その他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ユーザーは、ID・パスワード・職員向けマイページのURLを適切に管理し、第三者に知られたおそれがあるときは直ちに当社に通知するものとします。マイページのURLは、管理者がスタッフごとに管理画面から再発行でき、再発行すると以前のURLは使えなくなります。これらを用いて行われた操作は、ユーザーによる操作とみなします。

第9条（規約の変更）

当社は、変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、または本サービスの目的に反せず、変更の必要性・変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なときは、本規約を変更できます。変更する場合は、変更後の規約の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日より前に、当社ウェブサイトへの掲載および登録された電子メールアドレスへの通知によりお知らせします。効力が生じた日以後に本サービスを利用したユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなします。

第10条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自らまたはその役員が暴力団その他の反社会的勢力でないこと、および反社会的勢力を利用しないことを表明し、保証します。これに違反したときは、当社は通知により直ちに契約を解除できます。

第11条（その他）

当社からユーザーへの通知は、登録された電子メールアドレスへの送信または当社ウェブサイトへの掲載により行います。
ユーザーは、当社の書面による承諾なく、本契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できません。
本規約のいずれかの条項が無効または執行できないとされた場合でも、他の条項は有効に存続します。
第4条3項、第7条、第7条の2、第8条の2、第8条の3、第11条および第12条は、契約の終了後も有効に存続します。

第12条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合は、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、ユーザーが消費者契約法上の消費者に該当する場合は、法令の定めによります。

改定履歴

2026年10月24日（2026年10月30日から適用。お支払いがないときの扱いは、同日以後に来る更新日から）：お支払いがないときの利用の停止と契約の終了（第3条。カード払い・請求書払い共通）、年払いの請求書払い（銀行振込）の契約開始日・支払期日・入金の過不足（第3条）、請求書払いの解約の方法（第4条）を追加・改訂
2026年10月15日：AI機能によるシフトの変更は管理者が確認・承認してから反映すること、職員向けマイページでのAI利用の表示（第7条の2）を追加
2026年10月5日：契約中のデータの書き出し（第4条）、AI機能への患者情報等の入力禁止と責任の分担・医療上の判断に用いないこと・労務法令の最終判断（第7条の2）、マイページURLの再発行（第8条の3）を追加・改訂
2026年10月2日：契約の成立時期と契約者（第2条）、料金改定・未払い時の扱い（第3条）、契約終了後のデータ（第4条）、主要機能の廃止の予告・終了時の書き出し（第6条）、法令適合の非保証と責任の範囲（第7条）、AI機能の入力・出力（第7条の2）、職員の個人データの委託（第8条の2）、データの帰属とID・URLの管理（第8条の3）、反社会的勢力の排除（第10条）、一般条項（第11条）を追加・改訂
2026年9月30日：サービス終了の予告期間（第6条）、賠償の上限の計算（第7条）、規約変更の事前通知（第9条）を改訂

合同会社レジノバ