困ったときは

ルール（中N日ルール・NGペア・必須ペア・希望の「絶対」指定など）が厳しすぎる、または医師の人数が枠数に対して少ない可能性があります。「中N日」の日数を減らす、上限回数を増やす、「絶対」指定を一部「希望」に緩めるなどを試してください。

1行目が指定のヘッダー（「氏名」など）になっているか確認してください。月間最大回数は1〜31の範囲で入力します。Excel で「CSV（コンマ区切り）」「CSV UTF-8」のどちらで保存したファイルも、そのまま読み込めます。「ファイルの文字を読み取れませんでした」と出るときは、Excel の「名前を付けて保存」で「CSV UTF-8（コンマ区切り）」を選んで保存し直してください。

通常のメールアドレスでログインする場合は、メールアドレスの確認（認証メールのクリック）が完了しているか確認してください。パスワードを忘れた場合はパスワード再設定から手続きできます（実在するメールアドレスを登録済みの場合のみ使えます）。

ログイン画面の「メールアドレス / ログインID」欄には@を付けずにIDだけを入力してください（@を含む入力はメールアドレスとして扱われます）。仮パスワードのまま初回ログインを済ませていない場合、管理者に再発行を依頼してください。スタッフ用アカウントは内部用のダミーメールアドレスを使っているため、通常のパスワード再設定メールは届きません。

医師の権限では編集・設定系の操作はできません。メンバーの権限ではユーザー管理ができません。権限の違いを確認し、必要に応じて管理者に権限の変更を依頼してください。

医師登録数を増やすと上限が緩和されます。ユーザー数・累積統計・編集履歴・権限の管理などの機能に制限はありません。