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プラン・アカウントでやりたいこと

有料プランに申し込みたい・医師登録数を増やしたい

「アカウント」→「プランを変更する」から、医師登録数を入力すると月額・年額が自動計算されます。金額を確認して「このプランで申し込む」を選ぶとStripeの決済画面に進みます。トライアル中に申し込んだ場合、決済情報は登録されますが課金はトライアル終了日まで開始されません(その間は「申し込み済み」として表示され、引き続きトライアルの全機能を使えます)。契約後に医師登録数をさらに増減したい場合はBilling Portalから行います。

月払い・年払いを切り替えたい

申し込み画面の「月額払い/年額払い」トグルで切り替えられます。年払いは月払いに比べて割安になります。

支払い方法(クレジットカード)を変更したい・請求書を確認したい

契約中のプランがある場合、「アカウント」画面の決済ポータルへのボタンからStripeのカスタマーポータルにアクセスできます。カード情報の変更・請求履歴の確認はポータル上で行います。

プランを解約したい

契約中(trial中ではなく実際に支払いが開始された状態)のときに「サブスクリプションを解約する」リンクが表示されます。解約理由を選択し、確認画面で内容を確認したうえで「解約する」を実行します。解約しても即時には機能制限されず、現在の契約期間の終了日まで利用できます。期間終了後は自動更新されません。

表示名・メールアドレス・パスワードを変更したい

「アカウント」ページから、表示名はその場で保存、メールアドレスは変更すると確認メールが送信されその完了で反映、パスワードはそのまま更新できます。

アカウントを削除したい

「アカウント」ページ下部の「アカウントを削除する」から、(1) 削除前の医師データCSVダウンロード、(2) 削除理由の選択、(3) 自分のメールアドレスを入力して確定、の3ステップで進みます。実行すると契約中のStripeサブスクリプションも解約され、医師・シフト・設定などワークスペースの全データが完全に削除されます。削除後の復元はできません。

アカウント削除は取り消せません。必要なデータは事前にCSVダウンロードしておいてください。

解決しない場合はお気軽にご連絡ください

導入サポート・機能に関するご質問など、なんでもお問い合わせください。